Wskazówki dotyczące budowania zaufania w kontekście przedsiębiorczości
Bycie godnym zaufania to jedna z podstawowych cech każdego przedsiębiorcy, nawet przed rozpoczęciem prowadzenia firmy. Klienci szukają ludzi godnych zaufania i oceniają przedsiębiorców, aby sprawdzić, komu mogą zaufać. Aby być godnym zaufania przedsiębiorcą i stworzyć własną publiczność, pamiętaj o tym, aby:
- Bądź skłonny do podejmowania zobowiązań.
Jako przedsiębiorca powinieneś mieć siłę, aby być w stanie podejmować zobowiązania i składać obietnice, w ramach kontekstów, w których możesz je zrealizować. Główną cechą ludzi niewiarygodnych jest to, że odmawiają składania obietnic, ponieważ uważają, że brak zobowiązań uwalnia ich od niepokoju związanego z ich złamaniem. Ludzie natychmiast widzą i rozumieją tę strategię i będą myśleć o Tobie jako o niewiarygodnym i niegodnym zaufania przedsiębiorcy.
- Nie zobowiązuj się i dostarczaj z nawiązką.
Musisz być pewien zobowiązań, które podejmujesz. Powinieneś być w stanie je wypełnić. Istnieje ogromna liczba przedsiębiorców, którzy nadmiernie angażują się ze względu na potrzebę posiadania składników biznesowych, jednak najszybszym sposobem na utratę szacunku jest niedotrzymywanie zobowiązań.
- Chroń swoją markę osobistą.
Jako początkujący przedsiębiorca, jesteś swoją własną marką. Ponieważ każdy ruch, który wykonujesz, wpływa na Twoją markę, Twoja wiarygodność jest Twoim najcenniejszym atutem.
- Sformalizuj dotrzymywanie obietnic biznesowych.
Oznacza to aktualizację wszystkich obietnic w formalne działania. Powinieneś przestrzegać formalnych procedur pomiędzy partnerami i sprzedawcami, transakcji z klientami.
- Komunikuj się, komunikuj się, komunikuj się.
Komunikacja jest głównym kamieniem węgielnym dla Twojego biznesu. Musisz przyznać, że będziesz musiał stawić czoła niepowodzeniom, ale dzięki komunikacji możesz poinformować każdą zainteresowaną osobę i uniknąć przykrych niespodzianek. Brak komunikacji pozwala innym założyć, że nie miałeś zamiaru dotrzymać obietnic i liczyłeś na to, że nikt tego nie zauważy.
- Celuj obok celu.
Nie można być godnym zaufania w biznesie, jeśli nie można na nim polegać w innych aspektach swojego życia. Mnisi uczą, że zaufanie nie jest strategią czy taktyką biznesową, ale naturalnym produktem ubocznym życia dla wyższego celu. Jeśli nie masz wyższego celu jako przedsiębiorca niż zarabianie pieniędzy, najprawdopodobniej poniesiesz porażkę w swoich wysiłkach (Forbes, 2013). Kluczowym czynnikiem sukcesu inicjatyw wspierających przedsiębiorczość migrantów jest również zrozumienie, że migranci nie są bynajmniej jednorodną populacją, ale raczej mają różne potrzeby i zestawy umiejętności. Bardziej szczegółowo, przeanalizowane praktyki wskazują na wartość dodaną wspierania osobistych relacji między usługodawcami/szkoleniowcami a beneficjentami. Może to pomóc w budowaniu zaufania między migrantami a instytucjami, ponieważ w wielu przypadkach migranci, a zwłaszcza ci, którzy byli prześladowani w swoich krajach ojczystych, mają tendencję do nieufności wobec władz.
