Page 9 - IO3_Career Kit_Modules Summary_FINAL_PL

https://www.investopedia.com/articles/financial-theory/09/risk-management-business.asp - Identyfikacja
ryzyka biznesowego i zarządzanie nim

Jak budować zaufanie i jak poszerzać swoją sieć kontaktów?

Moduł ten dotyczy budowania zaufania i poszerzania sieci kontaktów biznesowych przedsiębiorcy.
Szczególnie w przypadku przedsiębiorców-migrantów często stają oni w obliczu wielu poważnych wyzwań,
z których najczęstsze to brak umiejętności językowych i wiedzy kulturowej oraz brak zaufania ze strony
miejscowej ludności.

Jeśli chodzi o zaufanie w biznesie, to często nie jest ono związane z celami biznesowymi, produktami czy
usługami, ale z interakcją przedsiębiorcy z klientami i współpracownikami. Zaufanie jest powszechnym
wyzwaniem, zwłaszcza dla przedsiębiorców migrujących, którzy często spotykają się z brakiem zaufania ze
strony lokalnych konsumentów, ponieważ nie są w stanie przekonać ich o swojej wiarygodności. Jednak
kultywowanie zaufania jest kluczowym czynnikiem sukcesu każdego przedsięwzięcia biznesowego.

Jeśli przedsiębiorca migrujący chce zbudować zaufanie, może postępować zgodnie z procesem budowania
zaufania, który można przeprowadzić według trzech podstawowych kroków: a) opracowanie kodeksu
honorowego, b) rozszerzenie zaufania i c) otwartość w komunikacji i dzielenie się informacjami. Konkretne
rady dotyczące tego, jak przedsiębiorca może stać się godny zaufania i budować relacje oparte na zaufaniu,
można podsumować następująco: a) gotowość do podejmowania zobowiązań i dotrzymywania obietnic, b)
podejmowanie zobowiązań możliwych do zrealizowania, c) podejmowanie działań mających na celu
ochronę reputacji marki swojej firmy, d) stosowanie formalnych procedur w kontaktach i transakcjach
z partnerami i klientami, e) rozwijanie skutecznej komunikacji z klientami, f) rozszerzenie celów poza
działalność biznesową na życie osobiste, które również powinno charakteryzować się wiarygodnością.

This project has been funded with support from the European Commission. This communication reflects the views only of the author, and
the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.